W życiu wielu z nas przychodzi moment, kiedy czujemy, że przyszedł czas na zmiany. Zdarza się, że nie decydujemy się na zmiany, przez pryzmat własnych przyzwyczajeń oraz przekonania, że klienci kojarzą naszą markę tylko z konkretnym logo i kolorystyką. Proces rebrandingu z pewnością nie jest łatwą decyzją, jednak warto wziąć pod uwagę korzyści jakie może przynieść taki krok. W poniższym artykule przytoczymy bliżej czym w ogóle jest rebranding, co obejmuje i jakie mogą z niego płynąć korzyści. Dla zachęty znajdziesz także kilka przykładów rebrandingu, które przyniosły wielki sukces.
Czym jest rebranding?
Rebranding to kompleksowy proces polegający na transformacji wizerunku firmy. Jest stosowany w sytuacjach, gdy dotychczasowa identyfikacja marki jest przestarzała, nieodpowiednia lub nie przynosi oczekiwanych korzyści w zakresie postrzegania przez odbiorców. Proces ten zwykle obejmuje następujące zmiany:
- logo i identyfikacja wizualna – zmiana logo, kolorów, czcionek czy innych elementów graficznych, aby odświeżyć wizerunek,
- nazwa firmy – odważny krok, na który firmy rzadko się decydują, zalecana gdy firma chce lepiej odzwierciedlać nową strategię lub wartości,
- strategia komunikacji – zmiana sposobu, w jaki marka komunikuje się z klientami, może obejmować nowy styl lub kanały komunikacji,
- oferta i zakres usług – rozszerzenie lub modyfikacja oferty, aby lepiej odpowiadać na potrzeby rynku,
- wartości firmy – zmiana hierarchii wartości i misji firmy, aby lepiej pasowały do jej aktualnych celów i aspiracji.
Marki najczęściej decydują się na rebranding, gdy dotychczasowa identyfikacja nie przynosi oczekiwanych rezultatów. Warto dokładnie przeanalizować, czy percepcja naszej firmy przez klientów nie jest zakłócona przez obecny wizerunek. Kluczowe jest zdefiniowanie grupy docelowej i dostosowanie komunikacji do jej potrzeb. Jeśli firma kieruje swoje usługi do młodszych odbiorców, zaleca się przyjęcie nowoczesnego stylu komunikacji, który lepiej odpowiada ich oczekiwaniom. Z kolei dojrzali klienci mogą preferować bardziej klasyczne podejście, a zbyt nowoczesny design może być dla nich trudny do zrozumienia. Celem rebrandingu jest poprawa rozpoznawalności marki, wzmocnienie jej pozycji na rynku oraz zwiększenie zaangażowania i lojalności klientów.
Kiedy warto zdecydować się na rebranding?
Rebranding może być kluczowym krokiem w strategii rozwoju firmy w różnych sytuacjach. Oto kilka okoliczności, które mogą uzasadniać podjęcie decyzji o rebrandingu.
- Zmiana strategii biznesowej – jeśli firma rozszerza swoją ofertę lub wprowadza istotne zmiany w swoim modelu biznesowym, rebranding może pomóc w dostosowaniu wizerunku do nowej strategii.
- Kryzys wizerunkowy – w przypadku kryzysu wizerunkowego lub negatywnych opinii, które wpływają na postrzeganie marki, rebranding może być sposobem na odbudowę zaufania klientów i poprawę reputacji firmy.
- Zmiany na rynku – zmieniające się preferencje klientów, zmiana grupy docelowej lub intensyfikacja konkurencji mogą wymagać dostosowania wizerunku firmy, aby lepiej odpowiadać na aktualne potrzeby i oczekiwania rynku.
- Przejęcie firmy lub fuzja – po przejęciu firmy lub fuzji, rebranding jest często niezbędny, aby połączyć wizerunki, zintegrować różne marki i stworzyć spójną tożsamość, która będzie odzwierciedlać nową strukturę organizacyjną.
- Stary wizerunek firmy – gdy dotychczasowy wizerunek firmy staje się przestarzały lub nie odpowiada współczesnym standardom, rebranding może pomóc w modernizacji marki i dostosowaniu jej do aktualnych trendów i oczekiwań rynku.
- Wejście na rynek międzynarodowy – globalizacja i ekspansja na rynek międzynarodowy może wymagać rebrandingu, aby dostosować markę do rynku globalnego, uwzględniając różnice kulturowe i preferencje klientów w różnych regionach.
- Społeczna odpowiedzialność biznesu (CSR) – jeśli firma pragnie podkreślić swoje zaangażowanie w społeczną odpowiedzialność biznesu i zrównoważony rozwój, rebranding może pomóc w komunikowaniu nowych wartości i inicjatyw CSR, które są istotne dla jej interesariuszy.
Decyzja o rebrandingu powinna być przemyślana i oparta na dokładnej analizie potrzeb i celów firmy, aby zapewnić, że zmiany będą skuteczne i przyniosą oczekiwane rezultaty.
Rebranding, który przyniósł sukces
Rebranding może wydawać się strategią stosowaną wyłącznie przez małe przedsiębiorstwa. Niemniej jednak, poniższe przykłady ukazują, w jaki sposób renomowane marki skutecznie zmieniły swój wizerunek, odświeżając tym samym swoją pozycję na rynku i przypominając o swojej obecności w branży.
ŠKODA
Marka ŠKODA przeszła istotne transformacje, zachowując jednocześnie spójność z dotychczasową identyfikacją, która dotychczas ulegała delikatnym zmianom. Ostatnia większa zmiana dotknęła markę dziesięć lat temu i od tego czasu zdążyliśmy się przyzwyczaić do odświeżonego logo na czeskich samochodach. Przeobrażenia objęły zarówno logo firmy, jak i kolorystykę oraz tożsamość marki. Wprowadzone zmiany mają na celu unowocześnienie wizerunku marki ŠKODA, aby lepiej odpowiadała współczesnym trendom w designie. Uzasadnieniem rebrandingu był w tym przypadku przestarzały wizerunek firmy.
Logo
Co się zmieniło? Przede wszystkim logo firmy, które dotychczas miało trójwymiarowy charakter, w nowej wersji zostało spłaszczone, zyskując bardziej nowoczesny wygląd. Ta zmiana ma na celu ułatwienie umieszczania logo na materiałach drukowanych oraz zwiększenie jego charakterystyczności na wyświetlaczach. Warto również zwrócić uwagę na logotyp, który przeszedł znaczącą modyfikację. Charakterystyczny znak diakrytyczny nad literą “S” został zintegrowany z symetrią logotypu, stając się jego integralną częścią. Ten zabieg został wprowadzony w odpowiedzi na globalne wyzwania związane z akcentowaniem.
Kolorystyka
Marka ŠKODA postanowiła zmienić kolorystykę i przejść na duoton dwóch odcieni zieleni: szmaragdowej i elektrycznej. Co prawda kolor zielony towarzyszy marce od początku, jednak tutaj odcienie są bardziej wyraziste i charakterystyczne. Nowa paleta barw w identyfikacji wizualnej marki nawiązuje do ekologii i zrównoważonego rozwoju.
Więcej o znaczeniu kolorów w marketingu możesz przeczytać na naszym blogu: Barwy sukcesu — jak psychologia koloru kreuje skuteczne strategie marketingowe.
Dlaczego zdecydowano się na rebranding?
Czeski producent samochodów planuje zmianę postrzegania swojej marki. Dotychczas modele ŠKODA były kojarzone z mało prestiżowymi, ale przystępnymi cenowo pojazdami. Obecnie marka stawia na rozwój, ekologiczne rozwiązania i nowoczesność. Zabiegi rebrandingowe mają na celu wspomóc markę w osiągnięciu pożądanego wizerunku.
Burger King
Rok 2021 przyniósł nam duży rebranding logo jednej z większych marek fastfoodowych. Logo drastycznie zmieniło się po 22 latach, ponieważ dotychczasowe reprezentowało markę od 1999 roku i ulegało jedynie drobnym zmianom. W tamtym czasie, wygląd logo był bardzo nowoczesny, jednak z biegiem lat wymagał zmiany i dopasowania do minimalistycznych ikon, prezentowanych przez największe firmy.
Nowość czy powrót do historii?
Nowe logo może wydawać się znajome starszym pokoleniom, ponieważ nawiązuje ono do symbolu używanego w latach 60-tych i 70-tych. Nowy znak firmowy jest jasny w odbiorze, ponieważ odzwierciedla on kształt burgera, jako podstawy menu restauracji. Warto docenić odniesienie się do przeszłości i dopasowanie logo do stylu retro z płaskim designem, co wpisuje się w obecny trend minimalizmu.
Kolorystyka
Paleta barw znanej restauracji opiera się na kolorach, które mają nawiązywać do świeżych składników, które są używane w ich produktach, takich jak ser, mięso czy pomidor. Całość utrzymana jest w ciepłej tonacji i zdecydowanie mniej „bije po oczach”. Rebrandingowi uległy także lokale gastronomiczne oraz uniform pracowników. Spójna kolorystyka wygląda bardzo estetycznie i w delikatny sposób nawiązuje do stylistyki retro.
Po co rebranding?
Zmiany jakie zaszły w sieci Burger King miały nawiązać do zmian jakie zachodzą w filozofii firmy. Rebranding miał podkreślić zaangażowanie fast foodu w poprawę jakości jedzenia. Firma ogłosiła, że planuje eliminować sztuczne konserwanty, barwniki i aromaty ze swoich produktów. Wygląd retro trafia zarówno do młodszych jak i starszych odbiorców. Pierwsza grupa doceni nową filozofię firmy i jej jasny przekaz w każdym aspekcie komunikacji. Natomiast starsi odbiorcy poczują nostalgiczny powiew dawnych czasów restauracji.
X – rebranding naszych czasów, czy wizerunkowa klapa?
Twitter, jako portal społecznościowy, przeszedł znaczące zmiany na wielu płaszczyznach. Po przejęciu firmy przez Elona Muska, serwis przeszedł rebranding, żegnając się z charakterystycznym niebieskim ptaszkiem i wprowadzając nowoczesną wersję portalu. Rebranding wywołał mieszane reakcje i liczne kontrowersje, wielu użytkowników krytykowało zmiany, twierdząc, że nowe logo i funkcje odbierają platformie jej pierwotny urok i prostotę. Przeanalizujmy wspólnie, jakie zmiany zaszły w serwisie.
Logo
Charakterystyczne logo niebieskiego ptaszka, do którego byliśmy przyzwyczajeni przez wiele lat, zostało zastąpione minimalistycznym „X”, pozbawionym dotychczasowych kolorów. Nowe logo symbolizuje innowacyjność i przyszłościowe podejście serwisu. Zmiana ta ma na celu podkreślenie nowego kierunku, w jakim zmierza platforma, stawiając na prostotę, nowoczesność i zaawansowane technologie. Minimalistyczny design „X” odzwierciedla dążenie do przejrzystości oraz funkcjonalności, a monochromatyczna kolorystyka ma na celu nadać serwisowi bardziej profesjonalny i elegancki wygląd. Rebranding jest częścią szerszej strategii mającej na celu przekształcenie portalu w bardziej wszechstronne narzędzie komunikacji, integrujące różne aspekty współczesnych technologii. Rebranding umożliwił głębszą integrację z innymi firmami Elona Muska, takimi jak Tesla i SpaceX, co otwiera nowe możliwości współpracy i synergii technologicznej.
Zmiany w interfejsie użytkownika
Interfejs użytkownika przeszedł istotne zmiany w zakresie projektu graficznego. Nowa wersja platformy uległa uproszczeniu, aby zwiększyć intuicyjność i ułatwić nawigację. Projekt graficzny został zmodernizowany, co obejmuje bardziej przejrzyste układy, proste menu oraz nowoczesną estetykę. Elementy interaktywne, takie jak przyciski i ikony, zostały dostosowane do minimalistycznego designu, co pozwala na szybsze i bardziej efektywne korzystanie z platformy.
W ramach rebrandingu wprowadzono szereg nowych funkcji, które znacząco rozszerzają możliwości platformy. Dodano zaawansowane opcje personalizacji, które umożliwiają użytkownikom dostosowanie interfejsu i doświadczeń zgodnie z ich indywidualnymi preferencjami. Dzięki temu każdy użytkownik może spersonalizować swoje konto, wybierając preferowane motywy kolorystyczne, układy elementów oraz powiadomienia. Dodatkowo, platforma została zintegrowana z kryptowalutami, co otwiera nowe możliwości dla użytkowników zainteresowanych transakcjami cyfrowymi i inwestycjami w waluty wirtualne. Ta funkcjonalność umożliwia realizację płatności oraz transakcji bezpośrednio na platformie, co jest szczególnie atrakcyjne dla użytkowników.
Nazwa
Zmiana nazwy na krótką i nowoczesną nawiązuje do nowego wizerunku portalu, który ma być właśnie taki - nowoczesny i dynamiczny. Trzeba przyznać, że nowa nazwa lepiej odpowiada identyfikacji wizualnej, powstałej po rebrandingu. Warto jednak zauważyć, że wielu użytkowników wciąż posługuje się nazwą „Twitter”, co wskazuje na silne przywiązanie do oryginalnej marki i może stanowić wyzwanie w pełnym przyswojeniu nowej tożsamości portalu.
Na koniec mamy pytanie do Was: jakie macie propozycje nowych słów zastępujących „tweet” i „tweetować” w kontekście nowej wersji portalu?